Un 10 al servicio técnico de ONO
Cuando una compañía trabaja mal es costumbre irse a un foro y ponerlos a caldo ... esto es muy frecuente y reconozco que yo lo he hecho alguna vez. Lo que no es tan habitual, es escribir en un foro cuando las cosas han ido bien. El pasado viernes me desperté con el router "muerto", las lucecitas no aparecían y todo parecia indicar que mi router había pasado a mejor vida.
Despues de leer en varios foros de internet cómo ONO gestionaba las averías, primero me acojoné y despues me resigné a estar varios días sin Internet (el caos) ;)
Pero nada más lejos, enseguida me llamaron, concertamos una cita para que el servicio técnico viniese a casa, y con una puntualidad inglesa, a las 17:31 h. tenía un operario en mi casa.
Mi router estaba operativo a las 17:45 h. todo bien y sin cosas raras, el problema estaba en mi regleta, la fuente de alimentación y el router funcionaban a la perfección y no me han pasado ningun cargo. En fin ... que un 10 al servicio técnico y por supuesto ... un "0" bien gordo al servicio comercial de ONO que son unos SINVERGUENZAS con mayúsculas.
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